Manchmal müssen Sie einen Flug umbuchen. Der Grund kann eine Flugplan-Änderung sein. Möglicherweise wurde der gebuchte Flug gestrichen oder Sie könnten Ihre Reisepläne aus persönlichen Gründen ändern müssen. Wenn Sie diesen Artikel gelesen haben, sollten Sie ein Bild davon haben, was Ihr Reiseagent tut, wenn Sie ein Flugticket umbuchen müssen.

Eine Umbuchungsgebühr gibt es nur nach der Ticketausstellung
Wenn die Umbuchung erfolgt, bevor ein Ticket ausgestellt wurde, wird die Fluggesellschaft keine Umbuchungsgebühr verlangen. Ihr Reisebüro wird Ihnen jedoch möglicherweise eine Bearbeitungsgebühr berechnen. Wenn Sie den Flug jedoch umbuchen, nachdem ein Ticket ausgestellt wurde, wird eine Umbuchungsgebühr, wie sie in den Tarifbedingungen des ursprünglichen Tickets festgelegt wurde, fällig. Das gilt allerdings nur, wenn Sie für die Notwendigkeit der Umbuchung verantwortlich sind. Wenn die Fluggesellschaft die Umbuchung verursacht hat, kann sie natürlich keine Umbuchungsgebühr verlangen.

Unterschiedliche Regeln für verschiedene Umbuchungen
Es gibt unterschiedliche Arten von Umbuchungen einer Flugreservierung oder eines Flugtickets. Wichtig ist der Zeitpunkt der Umbuchung. Es könnte eine Umbuchung geben

• vor Beginn der Reise
• nach Beginn der Reise
• nach einer “No Show”

Der Umfang der Umbuchung ist ebenso wichtig Es könnte eine Umbuchung geben

• des Reisedatums
• der Reiseroute

Umbuchung vor der Abreise
Wenn Sie den Flug vor dem Abreisedatum umbuchen, wird ein neues Ticket zu den Preisen und Tarifregeln, wie sie am Tag der Umbuchung gültig sind, ausgestellt. Alle Tarifbedingungen des neuen Flugtarifes müssen erfüllt werden, auch Fristen zum Kauf des Tickets vor dem Reisedatum und Fristen zur Ticketausstellung nach einer Reservierung. Wenn es in den ursprünglichen Tarifbedingungen Einschränkungen bei der Erstattung des Flugpreises im Falle einer Annullierung gegeben hat, bleibt der nicht erstattbare Betrag nicht erstattbar. Der letzte Flugabschnitt des neuen Tickets muss innerhalb der maximalen Reisedauer, wie sie in den Tarifregeln des ursprünglichen Tickets festgelegt ist, geflogen werden.
Eine Umbuchung vor der Abreise ist ziemlich kompliziert. Deshalb ist bei vielen Sonderangeboten eine Regel festgelegt, die lautet: “Umbuchung vor Abreise nicht erlaubt” In diesem Fall wird das ursprüngliche Ticket ganz annulliert, der Flugpreis abzüglich der Stornogebühr wird erstattet, und ein neues Ticket muss gekauft werden.

Umbuchung nach der Abreise
Wenn Sie einen Flug umbuchen, nachdem Sie das Ticket teilweise genutzt haben, gelten die Tarifbedingungen wie sie am Tag der ursprünglichen Ticketausstellung gültig waren. Wenn Sie die Flugstrecke nicht verändern, und wenn Sie Plätze für den neuen Flug finden, die nach den alten Tarifregen erlaubt gewesen wären, bezahlen Sie nur die Umbuchungsgebühr und die Bearbeitungsgebühr Ihres Reisebüros oder des Service-Schalters der Fluggesellschaft Wenn Sie für den Rückflug einen teureren Tarif nutzen müssen, oder wenn Sie die Flugstrecke des Rückfluges ändern müssen, und die neue Kombination nach den tarifregeln des ursprünglichen Tickets erlaubt ist, zahlen Sie die Preisdifferenz zwischen dem ursprünglichen und dem neuen Rückflug sowie die Umbuchungsgebühr der Airline und die Bearbeitungsgebühr des Reisebüros. Der Preis für den bereits abgeflogenen Teil des Tickets wird nicht verändert.

Umbuchung nach einer “No Show”
Wenn Sie Ihren Flug verpasst haben, oder aus einem anderen Grund, für den Sie selbst verantwortlich waren, nicht fliegen konnten, und die Reservierung nicht rechtzeitig vor dem Start Ihres Flugzeuges storniert haben, hat es eine sogenannte “No Show” gegeben. Viele Fluggesellschaften weigern sich nach einer No Show, ein Flugticket zu akzeptieren oder zu erstatten. Aus diesem Grund ist es wichtig, daß Sie die Fluggesellschaft und/oder Ihr Reisebüro anrufen, wenn Sie sich auf dem Weg zum Flughafen in einem Verkehrsstau wiederfinden und absehen können, daß Sie Ihren Flug nicht mehr erreichen können. So können Sie wenigstens die Ihren Platz im Flugzeug freigeben und eine No Show vermeiden.

Die Prozedur der Umbuchung
Wenn ein Flug umgebucht werden muss, gibt es zwei Schritte:

1. Die Reservierung muss geändert werden.
2. Das Flugticket muss geändert werden.

Manchmal werden Sie nicht bemerken, daß es zwei Schritte gibt, weil Ihr Reiseagent oder der Mitarbeiter der Fluggesellschaft das Ticket sofort an die neue Reservierung anpasst. Viele Fluggesellschaften verlangen in den Tarifbestimmungen, daß ein Ticket sofort nach einer Umbuchung der Reservierung erneuert werden muss.
Wenn Sie einen Flug direkt über die Website der Airline umbuchen, wird das Ticket automatisch auch geändert.

Verzögerte Anpassung eines Tickets
Einige Fluggesellschaften erlauben, daß Sie einen Flug umbuchen, ohne sofort das Ticket anzupassen. Das kann hilfreich sein, wenn Sie wissen, daß Sie Ihren Rückflug nicht wie gebucht antreten können, aber noch nicht sicher sind, welchen Flug nach Hause Sie nehmen werden. Ihr Reiseagent könnte einen Rückflug in die Reservierung eintragen, und mit der Anpassung des Tickets warten, bis Sie sich sicher sind. Aber, nochmals: Das ist nicht bei allen Fluggesellschaften möglich, und nicht mit allen Flugtarifen. Es könnte auch kurze Fristen geben, innerhalb derer das Ticket an die neue Reservierung angepasst werden muss, nachdem Sie den Flug umgebucht haben.

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